МЕДИАЦИЯ – переговоры между конфликтующими сторонами с участием посредника – медиатора – с целью поиска решения, удовлетворяющего обе стороны.
Служба медиации — структура, создаваемая в образовательном учреждении для обеспечения разрешения конфликтных ситуаций внутри учреждения и силами самого ДОУ.
Целью создания службы является оперативное реагирование на конфликты внутри детского сада между участниками образовательного процесса на основе сотрудничества и ориентирована на процесс коммуникации (восстановительная медиация).
Согласно Федеральному закону от 27.07.2010 № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» под процедурой медиации понимается способ урегулирования споров при содействии медиатора на основе добровольного согласия сторон в целях достижения ими взаимоприемлемого решения. Медиатор (медиаторы) – независимое физическое лицо (лица), привлекаемые сторонами в качестве посредников в урегулировании спора для содействия в выработке сторонами решения по существу спора.
Медиатор не наделяется правом принятия решения по спору и не оказывает давление на стороны. Он только организует содействие конфликтующим сторонам, участвующим на добровольной основе в процессе поиска взаимоприемлемого и жизнеспособного решения, которое впоследствии удовлетворит их интересы и потребности.
Процедура медиации является не только эффективным инструментом разрешения споров и конфликтных ситуаций в ДОУ, но и их предупреждения и профилактики.
Приказ № 37/9- П от 01.09.2022 г. «О создании комиссии по урегулированию споров»